Conditions d'utilisation

Les présentes conditions d’utilisation (« Conditions ») régissent l’utilisation du site web et des produits et services proposés par Vermond . En accédant à notre site web, en le consultant ou en achetant des produits, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les conditions décrites ci-dessous.

1. Définitions

Client : Une personne physique ou morale qui achète des produits sur le site web.
Utilisateur : Toute personne qui visite le site web, même sans effectuer d'achat.
Services : Tous les produits, fonctionnalités et contenus fournis par Vermond .

2. Utilisation du site Web

Le client s'engage à fournir des informations véridiques, complètes et à jour lors de ses achats ou de son inscription.
L'utilisation de fausses informations ou de données tierces sans autorisation est interdite.
Vermond se réserve le droit de refuser ou d'annuler les commandes soupçonnées d'être frauduleuses ou abusives.

3. Traitement et confirmation de la commande

Les commandes sont traitées après confirmation du paiement. Le client recevra un numéro de suivi, dont l'affichage dans le système du transporteur peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables .
Les délais de livraison indiqués lors du paiement sont des estimations et peuvent varier en fonction de la logistique, du lieu et de facteurs externes.

4. Politique relative aux cadeaux et campagnes promotionnels

Les cadeaux promotionnels sont offerts dans la limite des stocks disponibles et peuvent être limités à des campagnes spécifiques ou à des montants d'achat particuliers.
Le type et la valeur des cadeaux promotionnels peuvent varier sans préavis.
Les cadeaux promotionnels n'ont aucune valeur commerciale et ne peuvent être ni échangés ni convertis en espèces.
Vermond se réserve le droit de remplacer les cadeaux promotionnels par des articles équivalents, à sa discrétion.
Les promotions et les remises peuvent être modifiées ou supprimées à tout moment.

5. Écarts de taille

Tous les produits disponibles en plusieurs tailles sont accompagnés d'un guide des tailles consultable sur le site web. Il appartient au client de vérifier les mesures avant l'achat. Une marge d'erreur de 3 cm maximum est tolérée et ne constitue pas un défaut.
Les échanges pour cause d'erreur de taille ne sont possibles qu'après paiement des nouveaux frais d'expédition et de tous frais supplémentaires.

6. Attentes et qualité

Les photos et descriptions présentées sur le site web sont données à titre indicatif et peuvent présenter de légères variations de couleur, de texture ou de finition en raison de l'éclairage, des paramètres de l'appareil ou des lots de production.
Les perceptions subjectives de la qualité ne constituent pas un défaut tant que le produit répond aux spécifications techniques indiquées.

7. Livraison et preuve de réception

Une commande est considérée comme livrée dès que le transporteur enregistre la livraison à l'adresse indiquée, quel que soit le destinataire (concierge, voisin, membre de la famille, etc.).
Les réclamations pour « non-réception » ne seront acceptées qu'après l'expiration du délai de livraison maximal indiqué dans la politique d'expédition et après soumission d'une réclamation formelle au service client.

8. Limitation de responsabilité

Vermond n'est pas responsable des retards ou des défaillances de livraison causés par des tiers, la force majeure ou des événements imprévisibles (grèves, blocages, catastrophes naturelles, etc.).
Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, des pertes de profits ou des pertes découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les produits.

9. Échanges et retours

Les conditions, les délais et les procédures d'échange et de retour sont définis dans la Politique de retour et de remboursement , qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

10. Modifications des conditions générales

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site web au moment de l'achat.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions générales sont régies par le droit brésilien. En cas de litige, le tribunal compétent sera celui du siège social de Vermond , sauf disposition légale contraire.

12. Contact

Courriel : contact@vermond.com
Délai de réponse : jusqu’à 48 heures ouvrables
Nous n'avons pas de magasin physique ; tout le service client se fait en ligne.